Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw patroon 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw patroon defect zijn en niet zoals beschreven bij aankoop. Het geretourneerde patroon moet worden geretourneerd in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking.
Zoals hierboven vermeld, worden er alleen terugbetalingen gedaan voor 'foutieve' patronen - niet voor spijt van de koper. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor informatie over terugbetalingen voor patronen die niet zijn ontvangen.
Om de retournering van uw patroon aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via vintagepatternssewbeeit@gmail.com . We sturen u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst om terugzending te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt een retourzending aanvragen door contact met ons op te nemen via: vintagepatternssewbeeit@gmail.com .
Schade en problemen
Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
Zodra de retourzending van het patroon is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.