Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Musters 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Muster fehlerhaft sein und nicht der Beschreibung beim Kauf entsprechen. Das zurückgegebene Muster muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Wie oben erwähnt, werden Rückerstattungen nur für „fehlerhafte“ Muster gewährt – und nicht für einen kauf, den Sie bereuen. Informationen zu Rückerstattungen für nicht erhaltene Muster finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Um die Rückgabe Ihres Musters zu beantragen, sollten Sie uns unter vintagepatternssewbeeit@gmail.com kontaktieren. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns unter vintagepatternssewbeeit@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch
Sobald die Musterrückgabe akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.